Política de devoluciones
Última actualización: 20 de octubre de 2026
7 días para pedir el reembolso
Si DASDINGO Kit no es para ti, puedes pedir el reembolso completo durante los 7 días naturales siguientes a la compra. No hace falta que des explicaciones, aunque nos ayuda saber qué ha fallado.
Cómo pedirlo
- Escribe a dasdingodingo@gmail.com desde el correo con el que compraste, o indica ese correo en el mensaje.
- Pon en el asunto «Reembolso DASDINGO» e incluye la fecha de compra o el número del recibo de Gumroad.
- Tramitamos el reembolso a través de Gumroad, al mismo método de pago, en un plazo máximo de 3 días laborables desde que recibimos tu mensaje.
El dinero suele tardar entre 5 y 10 días laborables en aparecer en tu cuenta, según tu banco.
Antes de pedirlo
Si el problema es que no consigues sacar tu primer vídeo, escríbenos primero: casi siempre se arregla en un par de mensajes. Si aun así no sale, te devolvemos el dinero dentro del plazo.
Después del reembolso
Te pedimos que borres el kit de tu ordenador. Los vídeos que ya hayas creado puedes conservarlos.
Qué cubre
El reembolso es del precio completo que pagaste por DASDINGO Kit. No incluye lo que hayas gastado en servicios de terceros (tu plan de Claude o los caracteres de ElevenLabs), porque esos pagos no pasan por nosotros.
Desistimiento
Al ser contenido digital que se descarga al momento, la ley permite que el derecho de desistimiento se pierda al empezar la descarga. Esta política de 7 días es un compromiso voluntario nuestro, que se suma a tus derechos como consumidor.
Fuera de plazo
Pasados los 7 días no se admiten reembolsos, salvo que el producto tenga un defecto que no podamos solucionar, en cuyo caso se aplican tus derechos como consumidor.